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Tout ce que vous devez savoir sur les tunnels de vente

C’est quoi un tunnel de vente ?

une tunnel de vente c’est un grand trou dans la montagne avec pleins de vendeurs

Un tunnel de vente est un terme utilisé dans le marketing en ligne qui désigne le processus consistant à guider un visiteur de site Web pour qu’il devienne un client payant. Le tunnel de vente commence généralement par une publicité ou un autre type de génération de pistes, puis fait passer le prospect par une série d’étapes conçues pour l’éduquer sur le produit ou le service proposé, lui donner confiance et finalement l’inciter à acheter.

Il existe un certain nombre de modèles de tunnels de vente, mais l’un des plus populaires est connu sous le nom de « Les 6 étapes d’un entonnoir de vente » Ce modèle décompose l’entonnoir de vente en six étapes distinctes : sensibilisation, intérêt, décision, action, satisfaction et fidélité. Chaque étape de l’entonnoir est conçue pour amener le prospect à devenir un client payant. Examinons de plus près chaque étape.


Sensibilisation : La première étape de l’entonnoir de vente est la sensibilisation. C’est à ce stade que les prospects découvrent votre produit ou service. Il est important de noter qu’à ce stade, les prospects n’envisagent pas encore d’effectuer un achat ; ils savent simplement que votre produit ou service existe. L’objectif de cette étape est simplement d’intéresser suffisamment les prospects pour qu’ils veuillent en savoir plus. Il existe un certain nombre de tactiques différentes qui peuvent être utilisées pour générer de la notoriété, notamment la publicité payante, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing de contenu et le marketing des médias sociaux.

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Intérêt : Une fois que les prospects ont été sensibilisés à votre produit ou service, il est temps de commencer à susciter leur intérêt. L’objectif de cette étape est d’amener les prospects à réfléchir à la façon dont votre produit ou service pourrait leur être utile personnellement. Pour susciter l’intérêt, vous devrez fournir davantage d’informations sur votre produit ou service, notamment sur ce qu’il fait, comment il fonctionne et ce qui le distingue des produits ou services concurrents. Les tactiques qui peuvent être utilisées à ce stade comprennent les articles de blog, les livres électroniques, les livres blancs, les webinaires et les essais gratuits

La décision : Une fois que vous avez suscité suffisamment d’intérêt pour votre produit ou service, il est temps d’amener les prospects à prendre une décision d’achat. À ce stade de l’entonnoir, vous devrez fournir encore plus d’informations sur ce que votre produit ou service peut apporter aux clients potentiels. Vous devrez également répondre à toutes les objections qui pourraient empêcher quelqu’un d’acheter. Les tactiques qui peuvent être utilisées à ce stade sont les études de cas, les témoignages, les démonstrations/consultations gratuites et les pages de prix.


Action : Il est maintenant temps pour les prospects de passer à l’action et de devenir des clients payants ! L’objectif de cette étape est de faciliter autant que possible l’achat de votre produit ou service par les prospects. Cela implique la création d’un processus de paiement simple et fluide sur votre site Web (ou tout autre endroit où quelqu’un pourrait acheter votre produit ou service). D’autres tactiques peuvent être utilisées à ce stade, comme les offres spéciales/réductions et les recommandations personnalisées. Et c’est tout ! Ce sont les six étapes d’un entonnoir de vente. Bien sûr, chaque entreprise aura sa propre interprétation de ces étapes en fonction de ses produits/services spécifiques et de ses marchés cibles, mais cela devrait vous donner une bonne idée générale du fonctionnement d’un entonnoir de vente.

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